作为一个交付超10年的小区，朗香花园公共健身设施缺失是600余户居民长期以来的生活“堵点”，周边商业健身房距离远、费用高，增设家门口的健身设施，成为居民们最迫切的诉求。

永升服务项目团队了解到这一情况后，主动向星亭社区党组织汇报，并在社区党组织的牵头下，迅速搭建起“社区党组织+业委会+物业+居民代表”的协商议事平台。经多轮磋商，各方达成共识——让渡及盘活小区空置物业用房，打造居民专属的“星益空间“共享健身房。

蓝图落地首遇“资金拦路虎”：小区年均不足10万元的公共收益，远难支撑健身房建设。社区党组织牵头创新“业主众筹共建+服务收费运营”双轨制，既解资金“燃眉急”，又保运营“长效性”。“每户出资3600元，本人及3名家属终身免费使用”，公开透明的方案迅速引发响应，业委会主任张赟率先加入，最终55位热心居民参与，19.8万元建设资金快速到位，为健身房落地奠定基础。

为避免“建成即闲置”，社区设计“服务收费”机制：非股东业主年缴365元（日均1元）成为会员，费用纳入“设备维护基金”，专项用于器械维修、保洁等运营。同时，社区与业委会共同监督资金使用，设备采购8.1万元、空间改造7.5万元等各项开支全程公示，让居民放心。历经4个月筹备，近200平方米的共享健身房投用，力量区、跑步区、瑜伽区功能齐全，白天居民挥汗如雨，夜晚撸铁灯火通明，器械声与邻里健身伙伴之间的鼓励声交织，成为社区里一道靓丽的风景。

硬件落地后，空间运营新问题接踵而至。项目团队贯彻永升37℃繁星社区“共建、共享、共治”理念，引入社群主理人模式，在社区党组织的推动下，最终5位居民志愿者与业委会成员联合组建“共享健身房主理团”，主理团负责日常巡查维护，物业团队提供后勤服务保障。

“星益空间”的成功，形成可复制的“众筹N法”，很快成为破解其他社区治理难题的“金钥匙”。针对小区流浪猫问题，物业联合社区、业委会发动居民众筹8200元，为17只流浪猫实施绝育与疫苗接种，化解人宠矛盾的同时传递出和谐社区的温情；健身房运营结余的5.5万元，经“创始股东”集体决策，用于增设永升37℃繁星社区党建活动中心乒乓球桌、台球桌等文体设施。

居民从“旁观者”变为“参与者”“管理者”，社区里的大小事，在物业、社区和业委会三位一体的联动下，也成了凝聚邻里感情的“纽带”。

外卖骑手在小区门口等待耗时的核对与登记，业主担忧小区频繁有非业主人群随意进出，这道横亘在效率与安全之间的门，原本是小区物业管理的一道难题。永升服务团队基于霖久科技的数智化门禁识别技术，建设“骑手友好通行社区”。不仅如此，更依托现有社区空间，积极响应苏州市暖“新”驿站建设部署，全新打造暖“新”驿站，解决骑手们“喝水难、休憩难、充电难”的窘境，为新业态群体撑起“暖心保护伞”。

项目严格对标苏州市暖“新”驿站建设标准，聚焦新业态群体核心需求，以永升37℃繁星社区党建活动中心为依托，提供“6项基础服务+N项特色延伸”：

• 基础服务全覆盖：免费提供冷热饮用水、休憩座椅，配备手机充电插座、应急医药箱，冬季开放取暖设备、夏季提供纳凉区域。

• 特色服务暖人心：结合小区实际，驿站还增设“临时寄存”服务、“信息指引”板块，联动社区卫生服务站，定期开展“健康义诊”“血压测量”等服务，让关怀更有“精度”。

暖“新”驿站的运营，延续了永升37℃繁星社区“党建引领、多元参与”的治理思路：由社区党组织统筹协调，物业负责日常管理，居民志愿者协助维护秩序，还有部分快递员、外卖骑手主动化身“社区观察员”，及时反馈小区路面破损、垃圾堆放等问题，成为基层治理的“新力量”。

如今，快递车、外卖车停在朗香花园的门口的专停区，骑手们走进暖“新”驿站，喝杯水、充会儿电、歇口气，“以前忙起来连口水都顾不上喝，现在有了这个驿站，吹会空调、稍作休息，感觉在外面跑也有‘家’的温暖了”，快递员小李的话，道出了新就业群体的心声。

走进朗香花园，花草整齐、车辆有序、安全有序感满满，居民欢声笑语不断——“红色物业”的温度无处不在。

“闲暇来37℃空间看书、下棋、参加读书会，生活特别惬意！”居民罗阿姨神采奕奕的说道。她口中提到的“37℃空间”，是朗香花园的红色物业根据地，这里配套“升活解忧屋”“暖心服务区”等功能区，打破“钢筋水泥”的隔阂，成为居民交流的“温馨港湾”。

为了进一步扩大社区治理有生力量，在永升服务团队的倡议下，星亭社区党委以“党建链”串“服务链”，盘活多方资源成立“安家驿站”志愿服务队，物业工作人员和众多业主加入志愿服务队，构建“居民反馈—网格链接—物业服务”联动机制。从组织文化活动、调解纠纷，到推进监控安装、道路维修，民生工程不断落地，居民幸福感一步步“升级”。

小区定期开展消防安全课与疏散演练，在多方治理的协同下，项目团队联合综合行政执法局，开展“331”专项行动，整治群租房、清理违停电动车、消除消防隐患，用实干守护居民安全。