“徐师傅！水管突然爆了！整个厨房都是水！”5月3日下午3点半，无锡荟聚C区“韩右右自助烤肉和牛寿喜烧”店铺的报修电话响起，工程组徐建东、项进接电后迅速赶达现场：冷水管角阀爆裂，水流喷涌；总阀失灵，厨房大面积跳电；疏散指示灯故障，安全隐患陡增——而且，当天的晚市高峰节点即将到来，这是场与时间的“极限博弈”。他们争分夺秒，关总阀、换角阀、修线路一气呵成，赶在下午4点营业高峰前恢复水电供应，让商户避免了数千元的损失，收获“精心服务 排忧解难”的赞誉。

2周后，另一场“电源”保卫战在无锡荟聚 “霸王茶姬”店铺打响。新店开业在即，店铺主开关却突然“罢工”，距正式开店只剩1小时。永升工程部的夏碧峰、奚锡荣接到报修后立即赶到现场，快速排查，迅速锁定“元凶”——电表电压输入端存在严重短路。开业时间紧迫，但每一步操作都必须精准无误：脱开危险的三相电压输入端进线，做好绝缘保护；审慎处理电流互感器，规避次生风险；排查其他分路，确认安全无虞。在确任所有操作后，他们沉稳合上总闸——电源瞬间恢复！此时，距离10点正式开业仅剩10分钟。

两面锦旗背后，是永升人“客户第一”的承诺，更是紧急时刻分秒必争的极速响应、以专业实力破解难题的生动注脚，诉说着“急客户所急，解客户所困”的服务初心。

在福州中国科学院福建物质结构研究所宿舍电力改造期间，居民们对施工噪音、改造期间停水停电等问题心生抵触。面对逐户沟通征集到的23条具体诉求，项目经理翁翔奇逐一形成解决方案，带着团队开启第二轮“敲门行动”，逐户反馈、征求意见，将“几大时段静音施工”“电表位置现场勘测”等需求一一标注，团队以“一事一策”化解矛盾。

雨季突袭时，他们连夜在保安室旁搭起临时施工点，保证工程进度；施工关键期，化身“跑腿管家”，帮老人整理材料、跑电业局、协调社区，把“麻烦事”变成“贴心事”。改造竣工那天，杂乱的电线变得整齐有序，居民们的欣喜溢于言表：“老小区一直电压不稳的毛病终于根治了，多亏了你们！”

作为“生活大管家”，在“老旧小区电力改造”这场大考中，永升团队专业高效的服务，让老小区重新有了“贴心温度”。

4月23日深夜，重庆暴雨倾盆。铂悦澜庭项目经理谭轸放心不下园区，担心有突发状况，从夜里开始巡检到凌晨；次日清晨，秩序员曾皓、张伟在离小区200米的腾龙大道发现积水——市政道路被淹，进出车辆拥堵，业主上班、孩子上学都要绕远路。

“业主早高峰进出会大受影响，不能耽误！”两人脱下外套，在齐臂深的积水中，徒手清理雨水篦子里的落叶杂物。十分钟后，积水排除，道路恢复正常通行。两位秩序员用他们的双手，守住了早高峰出行的“安全线”。

路过的业主为他们点赞：“这里不是小区地盘，但他们硬是把通道抢通了！”这声“硬是”，道尽了永升人对“让客户省心、放心、开心”的坚持——守护的边界，永远比职责多一步。

6月6日上午8点，雍禾府秩序主管张松收到业主的紧急求助：“张主管，我扔垃圾时不小心把放重要证件的袋子也一起给了拾荒大爷，能帮忙找回来吗？”张松立即调取监控逐帧排查。同时，秩序班长孟令君凭借丰富的工作经验和对小区周边人员情况的熟悉，协助辨认监控中的拾荒大爷。经过两人细致的排查与辨认，终于确定了大爷的踪迹，并成功联系上对方，顺利帮助业主找回了重要证件。“太感谢了！我都没想到真能找回来。要不是你们，我这证件补办得耽误不少事”。

张松表示：“业主托付的每一件小事，都是我们应尽的责任。”当物业服务团队把“意外”变成“有惊无险”，信任便有了重量。

4月7日早7:00，景旭名邸值班室的电话铃骤响。李大爷声音颤抖：自己现在头晕、眼前发黑，胸口有尖锐的疼痛，突然，电话那头传来跌倒的闷响！值班的孔繁昌马不停蹄跑向业主家中，同时急召网格管家邱丹，他们清楚记得：大爷的儿女远在国外，老伴卧床多年。

待冲进家门时，老人已瘫在沙发上面色苍白，嘴唇发紫。孔师傅立即叫车将老人送往塘沽五中心医院就医。经过一系列检查，确诊大爷轻微脑梗、血压飙升至196，需住院治疗，管家邱丹立即帮忙办理住院手续、并打电话让同事送来李大爷的生活日用品，像家人般全程守护，直至李大爷脱离危险。

九天后，出院的李大爷攥着锦旗走进物业，“患难见真情，亲如一家人”。这十个字背后，是永升人与时间赛跑抢出来的生命温度。