在工作中，“做完”和“做好”虽然仅一字之差，但是含义却大有不同。前者只是完成了某项工作，而后者不仅是完成了工作，还有一个好的结果。而造就这不同结果根本原因就是工作时是否用心。在永升，有很多人都在用心做事。

- 轮胎变形记 -

时间：2019年6月11日

地点：江阴阳光国际花园

      2018年7月永升服务正式进驻江阴阳光国际花园，进场后对小区品质进行了大刀阔斧的整改，每过一段时间业主都能发现不一样的亮点。
      这天，业主发现小区门口突然多了两个精致的工艺品：一只昂首挺立的雄鸡，一个红白相间的蘑菇，在绿色地毯的点缀下，色彩鲜明，栩栩如生，煞是好看。这两个工艺品瞬间吸引了大家的注意，纷纷驻足围观。有好奇的小朋友伸出小手凑上去摸摸，呀，居然不是塑料的，摸起来弹弹的！

      听说不是塑料的，大家都忍不住伸出手去感受，然后开始讨论了起来，有的说是硅胶做的，有的说可能是一种新型材料……

      听着大家各种猜测，工作人员上前揭晓了答案：其实这两个“工艺品”是永升服务员工用废旧轮胎自己做的，业主们听到此都是一片赞叹声。

      原来，工程主管唐忠昀看到小区楼道、车库、垃圾桶旁边时常有些丢弃的汽车轮胎、电动车轮胎，就联想起前阵子在网上看到的一篇将垃圾变废为宝的文章，就想这些轮胎是不是也可以改造成什么呢？想到这儿，他叫上其他同事一起商量怎么改造，对照着网上的视频，不断尝试摸索，最终决定将废轮胎做成摆件。说干就干，唐忠昀带着大家画好设计图，将废轮胎反复清洗，按照尺寸要求将轮胎裁剪成一块块，然后再根据图纸将小块一片片粘贴在一起，最后再仔细的刷上装饰漆。顿时，这些废旧轮胎脱胎换骨，变成了大家看到的神奇的“工艺品”！

      数据表明，中国每年产生的废旧轮胎以8%至10%的速度递增。2010年，中国废旧轮胎产生量约达2.5亿条，回收利用率仅为50%左右，造成巨大的资源浪费。阳光国际物业服务中心全体工程员工用自己的智慧，充分利用小区现有资源，进行废物改造，为业主打造了整洁干净的楼道车库环境的同时，也践行了公司“持续不断的改进”的文化理念。

- 公告栏边的神秘礼物 -

时间：2019年6月11日

地点：沈阳旭辉峰尚

      2019年6月11日，旭辉峰尚项目一楼大堂的公告栏旁多了一份神秘的小盒子，这引起了路过业主们的注意，是又新添了什么新鲜玩意吗？打开一看原来里面是不同度数的老花镜，为什么要在公告栏旁放置老花镜呢？

      原来，之前通过日常走访统计，物业人员了解到项目长期居住业主中，老年人会占很大一部分比例。他们对于网络使用没有那么熟练，所以都是通过公告栏来了解小区信息的。可是老人们年纪大了，多少会有老花眼的情况，平时出门又不习惯随身携带花镜，查看信息便有些困难。

      为了方便老人查看公告信息，峰尚物业人员在便民服务箱中准备了不同度数的老花镜。一开始还挺好的，慢慢的又出现一个问题，就是便民服务箱离公告栏比较远，业主来回借用再去查看信息还是不够方便。为了给业主提供十足的便利，管家边文扬提议：既然业主借用来回送不是很方便，那我们就可以在公告栏旁增加老花镜借用处，方便业主随时使用。大家受到启发后，便开始讨论新增的老花镜具体摆在哪里，怎么摆既不影响现场品质，又能方便业主使用。讨论确认后，大家便分头行动起来，第二天这份神秘礼物便贴心的放置到了公告栏旁。

       有老人还特意来到前台表示感谢:“虽然只是一副老花镜，却能体现你们用心服务，真是深深地温暖了我们这些老人的心。”

- 小熊姑娘 -

时间：2019年6月11日

地点：苏州宽阅售楼处

      2019年6月11日下午，王鑫鑫带领客户参观，刚走进样板间，客户就被床上的小熊给吸引了，连问是在哪里买的，得知是王鑫鑫自己用毛巾叠的，更是赞叹不已。王鑫鑫现场还演示了一番，只见她拿起一块毛巾，几下翻转，便将大大小小的毛巾折叠成了小熊小象的模样！ 

      原来为了给样板间增加一些不同的风景，王鑫鑫利用下班时间在网络上学习了折叠教程，还在家多次用毛巾尝试折叠学习。看着小小的样板间因为这些小熊小象增添了温暖的色彩。地产开发商看到后也连连夸奖我们服务用心。

      用心工作在于情感的融入，勤思考、多创意、敢超越，在工作标准上追求完美而不是完成，在相关问题的思考和处理上，会及时总结经验、吸取教训，发现不足、找出原因、拿出办法，具有工作的使命感和责任感。用心构筑美好生活，从来不是一句口号，永升一直在行动。