社区是群众生活的“最小单元”，近年来，在基层党组织的大力推动下，政府各项资源下沉，社区治理“微循环”进一步打通。2024年7月，水岸雅苑东区“灯火物业”党群服务驿站成立，开启了“小区党支部+业委会+永升服务团队”三位一体的共建模式。

水岸雅苑东区通过设立"红色管家"岗，物业经理与社区党委委员交叉任职，形成"大事共议、要事共决、急事共商"的联动机制。“灯火议事会”，定期召开由社区、物业、业委会成员、党员代表、居民骨干参与的联席会议，全年协调解决了加装雨棚、道闸换新、绿化改造等6项重点民生工程，13宗群众诉求，赢得了居民的广泛好评。

在该模式下，三方秉持“邻里事邻里商，邻里难邻里帮”的理念，通过三位一体的社区治理架构，实现为民服务清单化管理。全年建立了24条服务清单，实现服务需求"全响应"、民生项目"闭环管理"。

陈家桥社区与永升服务创新整合资源，将物业二楼闲置空间改造升级为 "水岸雅苑东区惠聚驿家" 党群服务驿站。该阵地以 "灯火物业" 为主题，精心打造三大特色功能区：

▶ "灯火领航站" 

深化党建引领，设置红色议事厅，在此成功召开了10次议事协商会议，协商事项共15项，党员志愿服务岗覆盖300+家庭；

▶ "灯火会客厅" 

聚焦居民互动，配备休闲洽谈区，紧贴社区资源，成功举办了包括“校家社协同育人”活动、“幸福邻里节”庆典等10余场党群活动，培育"新老市民共同体"意识；

▶"灯火邻聚场" 

强化服务功能，设有便民服务台、矛盾调解室、居民议事角，集成法律援助、就业咨询等10项特色服务，服务超2000人次。

通过 "一室多用、错时共享" 的运营模式，"水岸雅苑东区惠聚驿家"构建起集党群服务、协商议事、文化活动、便民服务于一体的全链条治理平台，为居民提供 "家门口" 的优质服务，真正实现 "小事不出小区、矛盾就地化解"。

针对新市民群体特点，基于居民日常生活需要，社区设置政策咨询、法律援助、就业入学等特色服务，借由与辖区法院、税务部门、幼儿园等共建单位党组织的紧密联建，深化“双百计划”的实践步伐；组建由共建单位、社区工作者、物业管家、业主代表构成的"繁星志愿服务队"，通过“主题演讲”、“文化沙龙‘等形式促进邻里融合。

此外，社区融合永升37℃空间，构建"全龄关怀"的友好服务矩阵：

在“永升37℃繁星社区”党建品牌引领下，三链共融机制有效破解了传统社区治理中"条块分割"的难题，形成组织共建、资源共享、责任共担的治理格局。

▶ 治理提效

水岸雅苑东区社区治安案件同比大幅下降，邻里纠纷下降80%。

▶ 民生改造

创新"订单式"服务模式，全年累计完成惠民项目17个，新增智能充电桩60组；电动车停车区改造13处，面积约900㎡；5处电动车坡道增设雨棚；绿化改造补种面积约1200㎡；石材砖地面改铺沥青400㎡；垃圾房改造9个，商铺及小区内部车场道闸换新。

▶ 文化共融

通过“17升活节”、“宝贝加油跑”等系列活动，培育"新老市民共同体"意识，增强居民互动，年度举办各类社区文化活动40余场，社区商业活跃度增长30%。

▶ 公益反哺

探索"公益+市场"的可持续服务模式，永升服务项目团队通过增值服务反哺基础服务，形成良性循环，“繁星志愿服务队”累计帮扶困难家庭20余户，培育各类社区社会组织6个，让公益不再是单向给予，而是全民参与的价值循环。

▶ 品牌荣誉

惠山水岸雅苑东区自永升服务团队进驻以来，业主满意度从进驻前的50%迅速提升至85%，在2021-2024年的年度物业管理评比中，项目团队持续斩获“年度物业管理先进单位”荣誉称号。

在水岸雅苑东区的服务过程中，永升服务坚持“科技+生态”引领，一方面，积极探索数字AI技术在物业管理工作中的使用，另一方面，大力倡导全民共建，深化建立长效治理格局。

▶ 数字赋能，打造“云上社区”

水岸雅苑东区线上构建以业主端服务平台：永升活APP覆盖的智慧物业管理系统，线下通过智慧通行改造、智慧周界增设、智慧监控升级相结合的方式打造智慧社区治理模式，同时新增46个监控点位，实现“数据多跑路、业主少跑腿”的服务升级。

▶ 全民共建，深化“1+N”服务格局

在社区大力推动下，永升服务积极链接共建单位进小区，构建水岸雅苑东区“1+N”的服务共建格局，将服务下沉到小区，直接面向居民提供各类服务。开展诸如联合执法机构进小区、校家社协同育人、便民医养、反诈宣传等一系列活动，推动小区治理的现代化和精细化发展。